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圖 /IC Photo
陳少亮
“任何一個好的產品就是一個好的工具，好的工具就不應該黏住人，是應該幫助用戶非常高效率完成他的任務?！边@是張小龍在一次微信團隊內部講話所說的。
所有的產品經理中，恐怕也只有張小龍才敢這樣說。因為與其它互聯(lián)網產品不同的是，微信早已經過了生存和死亡的問題的考驗，它現(xiàn)在是一個擁有十億量級以上用戶的平臺，一味的滿足用戶需求已不是它的第一目標。
眾口難調是微信當下第一考題
“每天有5億人說微信的產品不好，有1億人想教我怎樣做產品?！?/span>很顯然，當今用戶對微信的需求已經讓微信的產品邏輯成為平衡個性化需求與整體需求之間的矛盾。
同樣微信每一次的更新，每一個新功能的推出都會引起不小的熱議，這次微信上線一個極為弱性的“拍一拍”，仍然能讓用戶在各個角度分析出該功能的利弊優(yōu)缺。
網絡上圍繞拍一拍的各種段子也是被熱炒。有人因為在領導安排工作時拍了拍領導被領導移除了工作群，還有人利用拍一拍的尾巴提醒，玩起了文字吐槽。更有拍一拍尾巴生成器火速上線，供網友玩樂。
拍一拍這個功能到底有多小，在一般的產品經理看來，這種更新是可以忽略不計的。但在微信的身上發(fā)生，顯然出現(xiàn)了不一樣的情況。
從功能屬性看，拍一拍是弱功能屬性的行為，與之相對的是微信在2018年上線的消息強提醒功能，兩個完全相對功能的先后上線，說明微信的產品邏輯與兩年前或者前幾年已經發(fā)生了變化。
微信代表了國內所有的互聯(lián)網用戶，這個應該是毋庸置疑的。極低的用戶使用門檻和較強的剛需讓微信有個最廣泛的用戶基礎，但微信自身也有天花板。
現(xiàn)在微信的用戶已經在向12億挺近，這幾乎已經快逼近國內人口的天花板了。至于什么時候國內用戶停止增長，想必微信自己也不清楚。
這樣的情況導向決定了微信的目標不再是增長，而是如何長時間保持對用戶絕對的剛性吸引力。但又不能打破微信用完即走的產品理念。
微信上，現(xiàn)在的已有存量用戶中，可以說是形形色色。
有些人將其扮演成單純的社交工具，要求極簡的設計，這部分人群應該是微信用戶中人群占比最多的那一部分;
還有一部分將微信看成是社交式營銷推廣的工具，通過眾多的微信號，建立私域的營銷池;還有一部分人是將微信作為工作交流的工具，用戶體量同樣不小。
具體到一個微信用戶的好友關系鏈中，有工作需要的、有單純社交需要的、還有被營銷占據的，同樣是一個高度復雜的關系網。
現(xiàn)在微信就是要想辦法去平衡這些不同用戶對微信的不同需求，同一用戶對微信不同的功能性需求。
